duniamaya.web.id

TOS & AUP

Calon pelanggan duniamaya.web.id harus membaca, memahami dan menyetujui perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan servis duniamaya.web.id. Sebaliknya Anda harus tetap menyetujui perjanjian ini selama Anda menjadi client kami, termasuk penggantinya dan yang diijinkan menggantikannya.

Perjanjian ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, juga demi keamanan & keleluasaan pelanggan dalam menggunakan servis duniamaya.web.id.

Pihak penyewa (selanjutnya disebut "pelanggan") DILARANG untuk

1. Menggunakan server duniamaya.web.id untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang ditetapkan di wilayah hukum tempat tinggal pelanggan atau hukum internasional. duniamaya.web.id tidak bertanggung jawab atas isi situs pelanggan, Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas isi situsnya sendiri (termasuk username & password yang dipegang Pelanggan menjadi tanggungjawab Pelanggan sendiri).
2. Menyimpan file atau content yang secara langsung atau tidak langsung mengandung file:
   * Mp3 Files atau sejenis.
   * Pirated software.
   * Plagiat Software/Website
   * Program Hackers & Phreaking atau archives.
   * Warez Sites.
   * IRC Bot, BNC, Egg Drop, dll.
   * Isi situs melanggar copyright/hak patent.
   * Menggunakan server duniamaya.web.id untuk situs dewasa/porno.
3. Menggunakan server duniamaya.web.id untuk menjalankan background process (proses yang bekerja secara terus menerus di server). Sebagai contoh: IRC bot, wget, Java Chat Server & lainnya.
4. Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, mencoba mengganti data & system yang berada di server duniamaya.web.id yang bukan merupakan hak dari pelanggan bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik duniamaya.web.id.
5. Mencoba merusak, mencoba mengganti data & system server milik pihak ketiga melalui server duniamaya.web.id.
6. Mengirimkan E-mail Spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak lain atau pihak duniamaya.web.id) yang tidak diminta atau dikehendaki oleh pihak lain baik melalui server duniamaya.web.id maupun server luar. Juga termasuk website yang dianggap mengundang SPAM juga tidak diperbolehkan hosting di duniamaya.web.id.
   Apabila pelanggan melakukan SPAM maka account pelanggan akan langsung diblokir tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan pelanggan harus membuat perjanjian tertulis di atas segel disertai fotokopi KTP pelanggan dan dikirimkan via pos ke alamat duniamaya.web.id bahwa pelanggan tidak akan mengulangi perbuatan SPAM tersebut & bersedia ditindak sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Apabila peringatan duniamaya.web.id tidak diresponse dalam waktu 2 minggu maka account Pelanggan akan kami tutup.
7. Menjual web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dll ke pihak lain tanpa izin tertulis dari duniamaya.web.id.
8. Menggunakan kartu kredit palsu atau kartu kredit milik orang lain tanpa seijin pemilik kartu kredit.
9. Dilarang menggunakan isi dari website duniamaya.web.id tanpa seizin duniamaya.web.id. Termasuk text, image/gambar, atau file lainnya.

 

Kewajiban Konsumen

Jika kewajiban berikut ini tidak dapat dipenuhi maka Anda tidak dapat kami terima sebagai pelanggan kami.

1. Bersedia "membaca" peraturan ini sebelum mendaftarkan diri & bersedia "mentaati" peraturan ini setelah mendaftarkan diri ke duniamaya.web.id.
2. Bertanggung jawab untuk melakukan set-up atau membuat konfigurasi pada peralatannya untuk mengakses Layanan.
3. Mendaftarkan alamat e-mail yang masih berfungsi (dapat menerima email dengan baik) ke database pelanggan duniamaya.web.id, berhubung alamat email tsb akan digunakan untuk informasi account Anda, penagihan, pengumuman dan pemberitahuan lainnya. Apabila di kemudian hari pelanggan mengganti alamat emailnya, pelanggan diwajibkan untuk meng-update alamat emailnya sendiri ke database pelanggan duniamaya.web.id.
4. Memeriksa e-mail minimal 3 hari sekali dan wajib "membaca" isi email dari duniamaya.web.id (pengumuman, tagihan, dsbnya) atau perusahaan lain yang berkaitan dengan duniamaya.web.id misalnya Domain Registrar, dan seluruh organisasi yang berkaitan. duniamaya.web.id tidak mengirimkan tagihan atau pemberitahuan lain melalui fax, SMS atau surat pos.
5. Mematuhi semua peraturan atau instruksi yang diberikan oleh duniamaya.web.id setiap waktu yang berhubungan dengan penggunaan layanan, agar website pelanggan tetap exist dan dapat diakses dengan baik. Misalnya e-mail pengumuman tentang perubahan alamat DNS, kontak, perpindahan server atau instruksi lainnya.
6. Membayar tepat waktu atas service yang pelanggan pesan selambat-lambatnya pada due-date yang tertera pada invoice.
7. Mengirimkan konfirmasi setelah melakukan pembayaran serta menerangkan keperluan pembayarannya. Pelanggan diwajibkan melakukan konfirmasi sesuai dengan cara yang ditentukan oleh duniamaya.web.id.
8. Bertanggung jawab untuk memperoleh dengan biaya sendiri, semua lisensi, ijin-ijin, persetujuan, dan hak milik intelektual atau hak-hak lainnya yang mungkin diperlukan untuk menggunakan Layanan tersebut.
9. Bertanggung jawab untuk semua informasi yang diambil, disimpan, dan dikirimkan oleh pelanggan melalui layanan.
10. Bertanggung jawab untuk mengatur penggunaan kapasitas penyimpanan yang disediakan sehingga tidak melebihi kapasitas yang sudah dialokasikan untuknya.
11. Mentaati peraturan dan ketentuan yang telah berlaku dan akan berlaku di duniamaya.web.id. Hal-hal yang belum ditetapkan di halaman ini akan ditetapkan di lain waktu.

 

Ketentuan Khusus

SISTEM KEANGGOTAAN & PEMBAYARAN:

1. Pihak duniamaya.web.id berhak untuk tidak mengaktifkan account pelanggan apabila bukti pembayaran/transfer belum diterima pihak duniamaya.web.id.
2. Dana yang telah dibayarkan kepada pihak duniamaya.web.id, tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun jika pihak konsumen membatalkan kontrak secara sepihak. Seluruh biaya yang ditentukan duniamaya.web.id harus dibayar sepenuhnya oleh pelanggan. Biaya meterai, pajak, pengiriman invoice, dan segala sesuatu yang berada di luar fasilitas yang kami sediakan di service kami akan dibebankan ke pelanggan sendiri.
3. Apabila pelanggan memutuskan untuk mengundurkan diri dari service duniamaya.web.id, maka pelanggan wajib memberi pemberitahuan ke Billing Department duniamaya.web.id sebelum jatuh tempo bulan bersangkutan. Apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri dari pihak pelanggan, maka pembayaran bulanan pelanggan dianggap berjalan terus dan pelanggan wajib membayar tunggakan tsb.
4. Pihak duniamaya.web.id berhak untuk menghapus seluruh isi situs yang memiliki tunggakan lebih dari 1 bulan & tidak ada ganti rugi untuk data-data yang hilang atau kerugian apapun yang disebabkan oleh penghapusan account tersebut.
5. duniamaya.web.id berhak untuk menahan perpindahan/perubahan nama domain pelanggan yang memiliki kewajiban keuangan.
6. Apabila ada pergantian staff atau admin, maka pelanggan wajib mengubah/mengganti data pada Database Customer kami (Customer Automation) dan Domain Manager (Informasi WHOIS). Apabila Anda kesulitan mengubah data tersebut Anda dapat menghubungi Customer Service kami untuk mengubahnya (permintaan pergantian tersebut harus dikirim melalui email yang sebelumnya terdaftar di database kami). Ini untuk menghindari tidak sampainya informasi pengumuman atau perpanjangan domain dsbnya.
7. Beberapa permohonan dan perubahan harus dilakukan dengan mengajukan permohonan email ke support@iixcyberhost.com
8. duniamaya.web.id tidak bertanggung jawab atas tagihan kartu kredit pelanggan berhubung staff kami tidak akan pernah meminta atau menyimpan informasi kartu kredit Anda. duniamaya.web.id tidak menerima komplain ttg kartu kredit, misalnya: Domain Registrar bersangkutan menagih lebih dari harga yang ditentukan di situs kami.
9. duniamaya.web.id tidak dapat menerima Anda sebagai pelanggan kami lagi apabila Nama Domain yang Anda gunakan mempunyai record bahwa sebelumnya Nama Domain tersebut pernah dihosting di duniamaya.web.id dan mempunyai tunggakan yang belum diselesaikan. Nama domain tsb baru dapat diterima/dihosting kembali di duniamaya.web.id apabila tunggakan sebelumnya telah dilunasi. Dalam hal ini, kami hanya mengenali Nama Domain bukan Nama Pemilik Account/Domain.
10. duniamaya.web.id berhak memutuskan kontrak secara sepihak apabila pelanggan melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan / tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.
11. duniamaya.web.id berhak menuntut ganti rugi jika pihak pelanggan atau ex-pelanggan dengan sengaja mencemar nama baik duniamaya.web.id di media massa, mailing list, atau sejenis.
12. duniamaya.web.id berhak menolak permintaan pelanggan untuk mengeluarkan data perusahaan duniamaya.web.id dalam bentuk apapun, yang bukan merupakan hak pelanggan.
13. duniamaya.web.id berhak memberhentikan servis terhadap pelanggan secara sepihak apabila nama domain dan isi website pelanggan terbukti mengandung kalimat yang sensitif atau dilarang oleh salah satu negara di dunia. Baik yang berbau sara, politik, agama dan sebagainya.
14. duniamaya.web.id berhak menampilkan alamat Website pelanggan di Customer List kami. Hal ini justru akan menguntungkan pihak pelanggan berhubung pelanggan bersangkutan akan mendapatkan pengunjung/traffic tambahan dari Customer List kami.
15. duniamaya.web.id tidak dapat mengembalikan uang sewa apabila terjadi musibah, kerusuhan atau segala hal yang tidak diinginkan dan di luar kemampuan kami.

 

PENDAFTARAN NAMA DOMAIN:

1. Nama domain yang telah dipilih oleh pelanggan kami tidak dapat digantikan dengan nama domain lainnya pada account yang sama. Apabila pelanggan ingin mengganti nama domain, maka pelanggan harus membuka account baru untuk nama domain baru tsb. Satu (1) account hanya diperbolehkan untuk satu (1) domain (kecuali domain re-direct).
2. Pelanggan tidak akan menyalahkan duniamaya.web.id apabila nama domain yang dipesan pelanggan telah dibeli pihak lain sebelum kami sempat mendaftarkannya (pada hari yang sama).
3. Pelanggan selaku pemilik domain wajib mentaati peraturan yang telah ditentukan oleh Domain Registrar bersangkutan, misalnya mengenai penggunaan domain, informasi whois, metode renewal dan sebagainya. duniamaya.web.id hanya membantu pelanggannya mendaftarkan nama domain tersebut ke Domain Registrar tersebut, segala resiko atau kerugian yang disebabkan oleh Domain Registrar tersebut berada di luar tanggungjawab duniamaya.web.id.
4. Pelanggan bertanggungjawab penuh atas informasi WHOIS (contact person beserta alamat) yang dilengkapi oleh pelanggan sendiri. Pelanggan dilarang untuk menyalahgunakan "Owner/Registrant Contact", "Administrative Contact" dan "Billing Contact", misalnya menggunakan nama dan alamat orang lain tanpa izin dari pihak yang bersangkutan.
5. Khusus untuk pelanggan yang menggunakan domain berakhiran .ID, diwajibkan agar menggunakan alamat email duniamaya.web.id sebagai kontak Administratif dan Teknikal. Hal ini untuk mempermudah perubahan alamat DNS pelanggan kami jika terjadi pemindahan server yang harus dilakukan secara mendadak, sehingga downtime website pelanggan tersebut dapat diminimalkan.
6. duniamaya.web.id memberikan akses kepada pelanggannya untuk mengubah informasi nama domainnya secara live, tetapi duniamaya.web.id tidak dapat memberikan user ID dan password root Registrar kami. Di mana user ID dan Password account tsb adalah yang kami gunakan untuk mendaftarkan domain pelanggan-pelanggan duniamaya.web.id yang lain.
7. Segala biaya atau kerugian yang ditimbulkan oleh pihak ketiga, misalnya Domain Registrar (perusahaan di mana nama domain pelanggan didaftarkan) adalah kewajiban pelanggan, BUKAN kewajiban duniamaya.web.id. Contoh: invoice & perpanjangan nama domain, invoice akibat modify/pengubahan nama domain, perubahan alamat DNS setelah pemindahan server, kesalahan konfirmasi pembayaran dari pihak Domain Registrar untuk pembayaran atau perpanjangan nama domain, expire/lepasnya nama domain pelanggan kami, email tagihan nama domain yang dikirimkan Registrar yang tidak sampai ke mailbox pelanggan kami, kerusakan pada nama domain dan lain-lain yang berkaitan dengan nama domain pelanggan.

PERPANJANGAN NAMA DOMAIN

1. Memperpanjang nama domain merupakan kewajiban dan tanggungjawab pelanggan sendiri. Apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri sebelumnya dari pelanggan, maka pelanggan tetap harus melakukan pembayaran bulanan Hosting walaupun nama domain pelanggan telah jatuh tempo/expire. Perpanjangan nama domain sendiri wajib dilakukan pelanggan 2 bulan sebelum tanggal expire/jatuh tempo guna menghindari expire/lepasnya nama domain pelanggan. duniamaya.web.id tidak bertanggung jawab atas denda/kerugian yang ditimbulkan akibat dari keterlambatan tsb. Berhubung duniamaya.web.id hanya membantu mendaftarkan, memproses dan memperpanjang nama domain pelanggan ke Registrar Domain tersebut.
2. Setiap perpanjangan nama domain akan dikenakan biaya Administrasi sebesar Rp.10.000/domain. Biaya Administrasi tersebut dikenakan oleh perusahaan (bank) kartu kredit yang digunakan pihak duniamaya.web.id untuk melakukan pembayaran ke Domain Registrar bersangkutan.
3. Pelanggan dilarang untuk menggantikan "Owner/Registrant Contact", "Administrative Contact" dan "Billing Contact" dengan nama dan alamat email duniamaya.web.id, berhubung pengumuman-pengumuman seperti perpanjangan domain dan sebagainya akan dikirim ke alamat tersebut (kepada pelanggan). Memperpanjang nama domain sepenuhnya menjadi tanggungjawab pelanggan sendiri, pelanggan tidak berhak untuk menggunakan nama dan alamat email duniamaya.web.id pada kontak tersebut dan membebankan perpanjangan nama domain tersebut kepada pihak duniamaya.web.id.
4. Sesuai dengan peraturan Registry Domain ICANN - pengelola seluruh nama domain di dunia), apabila nama domain Anda telah expire/jatuh tempo lebih dari 30 hari, maka pihak Registrar (Reseller ICANN) akan menyerahkan nama domain Anda kembali ke Registry sehingga status domain Anda berubah menjadi "REDEMPTIONPERIOD". Pihak registry akan hold nama domain tsb sampai lepas/available. Dalam kurun waktu tersebut pihak duniamaya.web.id tidak dapat membantu Anda memperpanjangnya. Pemantauan nama domain tsb sampai lepas/available kembali, sepenuhnya "bukan" merupakan tanggung jawab duniamaya.web.id.

Pelanggaran terhadap peraturan & ketentuan di atas, duniamaya.web.id dapat

1. Memberi peringatan keras sebanyak 1 (satu) kali serta mengenakan denda sebesar-besarnya Rp.500.000,-
2. Jika 2 peringatan tetap diabaikan dan tetap melanggar, duniamaya.web.id akan memberhentikan layanan secara sepihak terhadap pelanggan tanpa kewajiban mengembalikan uang sewa.

Begitu pelanggan mendaftarkan diri di order form duniamaya.web.id dan telah menjadi pelanggan duniamaya.web.id, maka seluruh peraturan di atas telah berlaku untuk pelanggan tsb.