duniamaya.web.id

FAQ (Tanya Jawab)

1. Bagaimana proses pemesanan web site dari awal sampai online ?
Berikut ini urutan proses order:

1. Silahkan mengisi form order di halaman order
2. Setelah pengisian lengkap, anda akan menerima email konfirmasi yang berisi nomor rekening untuk pembayaran order.
3. Silahkan melakukan pembayaran dan memberitahukan berita pembayaran ke admin@duniamaya.web.id atau dengan mengisi form Kontak
4. Kami akan mengaktifkan account anda dalam waktu 1-6 jam setelah kami menerima konfirmasi pembayaran.
5. Email yang berisi username dan password serta petunjuk penggunaan account akan kami kirimkan ke alamat anda.

6. Selesai.

2. Apa itu Web Hosting ?
Web Hosting adalah menyewa ruangan harddisk dan fasilitas di server Internet kami untuk menempatkan dokumen-dokumen web Anda ( html, database, audio, video, dsb ) sehingga menjadi sebuah situs web yang dapat dikunjungi dari seluruh dunia.

3. Mengapa perlu Web Hosting ?
Bila Anda mempunyai sebuah bisnis dan ingin agar informasi bisnis Anda mudah ditemukan oleh khalayak dunia, atau ingin citra perusahaan Anda meningkat dengan online di Internet, atau bila Anda memang mempunyai bisnis berbasis Internet, maka Anda memerlukan sebuah server yang terhubung dengan Internet selama 24 jam sehari untuk menempatkan homepage Anda. Namun hal ini memerlukan biaya yang sangat mahal untuk investasi infrastruktur dan pemeliharaannya. Cara yang mudah, cepat - dan murah tentunya - adalah dengan web hosting karena tanpa investasi yang tinggi dan pemeliharaan server sudah ditanggung oleh kami.

4. Saya sudah memiliki nama domain, apakah saya harus memesannya kembali ke Apenta ?
Tidak perlu. Anda cukup memesan paket web hosting-nya saja, domain Anda dapat dipindahkan ke server kami.

5. Bagaimana memindahkan domain saya ke server duniamaya.web.id ?
Anda dapat mengunjungi situs yang mendaftarkan nama domain Anda, kemudian ubah setting DNS domain Anda menjadi:
Primary name server = ns1.duniamaya.web.id
Secondary name server = ns2.duniamaya.web.id
Bila Anda kesulitan dalam melakukannya, duniamaya.web.id akan membantu sampai berjalan dengan baik.

6. Bagaimana cara meng-upload file-file web saya ke server duniamaya.web.id?
Mengupload file ke server Apenta sangat mudah dan dapat dilakukan dengan 2 cara. Cara pertama dengan menggunakan software FTP seperti WS FTP, CuteFTP, FTPVoyager, dll. Yang kedua adalah melalui fasilitas file manager di kontrol panel. Bila anda belum mempunyai software FTP, silahkan download di http://www.download.com.

7. Apakah duniamaya.web.id menyediakan dukungan teknis 24 jam?
Ya! Kami memberikan dukungan teknis 24 jam melalui email support@duniamaya.web.id

8. Apakah ada fasilitas untuk memblokir email tertentu yang masuk ?
Ya, kami menyediakan spam-block untuk menyaring email yang masuk sehingga email yang tidak dikehendaki ( termasuk email berisi virus ) dapat ditolak dan tidak masuk mailbox Anda.

9. Platform atau sistem operasi (OS) apa yang dipakai duniamaya.web.id ?
Server kami menggunakan Apache Web server di atas Linux Fedora versi terbaru.

10. Apakah ada pembatasan dalam isi situs?
Kami tidak menampung situs dewasa / porno, aktifitas Hacker atau situs yang mengandung sesuatu yang ilegal dan dilarang oleh hukum. Silakan kunjungi menu Peraturan untuk lebih jelas.

11. Berapa lama waktu yang diperlukan untuk memindahkan domain saya ?
Setelah Anda mengganti name server / DNS domain Anda, proses propaganda umumnya memerlukan waktu antara 48 sampai 72 jam.

12. Apakah duniamaya.web.id terhubung dengan IIX ( Indonesia Internet Exchange ) ?
Ya, Server kami ada di Gedung Cyber Kuningan Jakarta dan terhubung langsung dengan backbone Internasional. Keunggulannya, semua situs pelanggan yang hosting di duniamaya.web.id akan mudah dijangkau oleh pengunjung dari seluruh dunia.

13. Apakah duniamaya.web.id menyediakan database ?
Ya, duniamaya.web.id menyediakan database MySQL, sebuah database yang memang dirancang khusus untuk aplikasi web. Selain Gratis - tanpa license, aksesnya juga cepat.

14. Bagaimana cara membayar order ?
Pembayaran paket web hosting dilakukan dengan transfer melalui setor bank, ATM atau Internet Banking ke rekening duniamaya.